Hasta nakli, aileler için çoğu zaman aniden gündeme gelir: hastaneden taburcu olan bir yakın, kontrol randevusu olan yatağa bağımlı bir hasta ya da başka hastaneye sevk. Bu yazıda şehir içinde hasta naklinin adım adım nasıl yapıldığını anlatıyoruz. Başka bir ile nakil söz konusuysa süreç farklı bir planlama ister; onu şehirlerarası hasta nakli yazımızda ayrıca anlattık.
Önce karar: hangi nakil türü?
İlk soru her zaman şudur: durum acil mi, planlı mı? Hayati tehlike taşıyan durumlarda (bilinç kaybı, göğüs ağrısı, ciddi kaza) 112 aranmalıdır. Özel ambulans; taburculuk, randevu, tetkik, fizik tedavi ve hastaneler arası sevk gibi planlı nakiller içindir.
Planlı nakilde ikinci soru hastanın nasıl taşınacağıdır. Yürüyebilen ya da oturabilen hasta koltukta, yatağa bağımlı hasta sedyede taşınır. Yol boyunca hekim gözetimi gerekip gerekmediği ise hastanın durumuna göre belirlenir; bunun ölçütlerini doktorlu ambulans sayfamızda anlattık. Ambulansa hiç gerek olup olmadığından emin değilseniz hasta nakil ambulansı ne zaman gerekir yazımız yardımcı olur.
Adım 1 — Çağrı: hangi bilgiler istenir?
Nakil, telefonda verdiğiniz bilgilerle planlanır. Eksik bilgi yolda sürprize dönüşür; bu yüzden çağrıda şu soruların cevabını hazır tutmanız süreci hızlandırır:
- Hastanın durumu: yürüyebiliyor mu, oturabiliyor mu, yatağa bağımlı mı?
- Alınacak adres: kaçıncı kat, asansör var mı, araç kapıya yanaşabilir mi?
- Gidilecek yer: hastane, birim ve randevu ya da kabul saati
- Cihazlar: oksijen, sonda, beslenme tüpü, serum kullanılıyor mu?
- Refakatçi: hastayla kim, kaç kişi gelecek?
Bu bilgilerle araç, ekip ve taşıma ekipmanı belirlenir; net ücret de aynı görüşmede söylenir.
Adım 2 — Nakil öncesi hazırlık
Aileden beklenen hazırlık azdır ama önemlidir: hastanın kimliği, varsa randevu ya da kabul bilgisi, güncel ilaç listesi ve kullandığı cihazlar. Randevulu nakillerde planlama randevu saatinden geriye doğru yapılır; hazırlık listesinin tamamını ve zamanlamayı evden hastaneye hasta nakli sayfamızda bulabilirsiniz.
Adım 3 — Hastanın alınması
Ekip adrese geldiğinde önce hastanın durumunu değerlendirir, sonra taşıma yöntemine karar verir. Asansörlü binalarda hasta sedyeyle ya da koltukla araca alınır. Asansörsüz binalarda ve dar merdivenlerde merdiven sandalyesi, sedyeye alınamayan durumlarda vakum sedye kullanılır; bu ekipmanları ve bina koşullarını yatağa bağımlı hasta nakli sayfamızda ayrıntılı anlattık.
Hastaneden alımlarda ise belirleyici olan taburculuk işlemleridir. Çıkış saati çoğu zaman kesin değildir; araç tahmini saate göre planlanır, işlemler bitmeye yakın aile haber verir. Bu süreci taburcu sonrası hastaneden eve nakil sayfamızda ele aldık.
Adım 4 — Yolculuk
Hasta araca alındıktan sonra bağlı olduğu cihazlar (oksijen, serum, monitör) yolculuk boyunca çalışmaya devam eder. Sağlık ekibi hastanın durumunu yol boyunca takip eder; refakatçi hastanın yanında seyahat eder.
Şehir içi nakillerde süreyi mesafeden çok trafik belirler. Bu yüzden planlama kilometreye göre değil saate göre yapılır: araç, hasta randevu ya da kabul saatinden önce yerinde olacak şekilde yola çıkar.
Adım 5 — Teslim
Hastaneye yapılan nakillerde hasta, kabul eden birime durumu aktarılarak teslim edilir. Eve yapılan nakillerde hasta yatağına kadar taşınır ve yerleştirilir. Nakil, hasta güvenle yerini aldığında tamamlanmış sayılır.
Hastaneler arası sevkte farklı olan ne?
Hastaneler arası sevkte iki kurumun koordinasyonu gerekir: gönderen hastanenin hazırladığı evrak hastayla birlikte gider, alıcı hastanenin kabul birimi ve saati önceden netleşir. Yoğun bakım ihtiyacı olan ya da cihaza bağlı hastalarda cihazların aktarımı planın parçasıdır; yolda hekim gözetimi gerekiyorsa doktorlu ambulans görevlendirilir.
Ücret; mesafeye, hizmet türüne ve görevlendirilecek ekibe göre belirlenir. Fiyatı etkileyen kalemleri özel ambulans fiyatları yazımızda açıkladık. Hizmet kapsamı için hasta nakil hizmeti sayfamıza, İstanbul’un ilçelerindeki koşullar için İstanbul’da özel ambulans sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Hasta nakli için ne kadar önceden aramalıyım?
Planlı nakillerde, özellikle randevu saati belli olan durumlarda, önceden aramanız planlamayı kolaylaştırır. Taburculuk gibi saati kesin olmayan nakillerde tahmini saatle yer ayrılır, kesinleşince araç yola çıkar.
Hasta nakli için sevk belgesi gerekir mi?
Evden hastaneye ya da hastaneden eve planlı nakilde genellikle ayrı bir belge gerekmez; hastanın kimliği ve randevu bilgisi yeterlidir. Hastaneler arası sevkte gerekli evrak gönderen hastane tarafından hazırlanır ve hastayla birlikte gider.
Hasta oturabiliyorsa yine ambulans gerekir mi?
Her zaman değil. Hastanın yolda sağlık takibine, sedyeye ya da cihaz desteğine ihtiyacı yoksa başka bir ulaşım yolu yeterli olabilir. Karar vermenize yardımcı olacak ölçütleri bu yazıda topladık.
Nakil ne kadar sürer?
Mesafeye, o saatteki trafiğe ve hastanın alınma koşullarına bağlıdır. Tahmini süreyi çağrı sırasında söyleriz; randevulu nakillerde araç, randevudan önce adreste olacak şekilde planlanır.
